Cambio de titular de la luz online
Pablo Sánchez González, Asesor energéticoActualizado el 8 min de lecturaPuedes hacerlo tú por la web de tu compañía, o dejárnoslo a nosotros y no tocar un formulario más.
Lo tramitamos con Endesa, Iberdrola, Naturgy o la que tengas, sin coste.
Te atendemos de 10:00 a 17:00. La consulta es gratuita y sin compromiso.
- Sin llamar si no quieres
- Lo tramitamos nosotros
- Cualquier compañía
Dos formas de hacerlo, y las dos valen
Llamando: se resuelve hoy
Es la vía rápida. Nos cuentas el caso, te decimos qué documentación hace falta y lo dejamos en marcha en la misma llamada. De 10:00 a 17:00.
Online: déjanos tus datos
Rellenas el formulario y te llamamos nosotros. Puedes hacerlo a cualquier hora. Tarda más que llamar tú, y eso es todo lo que cambia.
Ir al formularioPor qué el trámite online se atasca tan a menudo
Hacerlo por la web de la compañía es perfectamente posible. Estos son los sitios donde la gente se queda parada:
Te pide el CUPS y no sabes qué es
Viene en cualquier factura anterior del suministro. Si no tienes ninguna a mano, el intento se acaba en la primera pantalla.
No sabes qué papel sube
Te pide documentación, tú tienes varios documentos, y ninguno dice en la esquina cuál acredita tu caso concreto.
Lo envías y a las dos semanas te lo devuelven
Llega un correo diciendo que falta algo y el reloj vuelve a cero. Es la razón más común por la que un cambio de titular tarda meses.
Te pide las credenciales del titular actual
Que es justo la persona a la que quizá no puedes pedirle nada: el propietario anterior, un ex, alguien que ya falleció.
Es una herencia y el formulario no lo contempla
Los formularios web asumen una mudanza normal. En cuanto el caso se sale de ahí, no hay una casilla que marcar.
No sabes en qué sociedad estás
Mercado libre y comercializadora de referencia son entidades distintas con webs distintas. Si entras en la que no es, el trámite no aparece por ningún lado.
Si te has quedado atascado en alguno de estos puntos, no hace falta que sigas peleándote. Déjanos tus datos en el formulario de abajo y lo hacemos nosotros, o llámanos si prefieres resolverlo hoy mismo. En los dos casos es gratis.
Cómo funciona si nos lo dejas a nosotros
Nos dejas tus datos, o nos llamas
Lo que necesitamos para empezar es tu nombre, un teléfono y saber por qué cambias el titular.
Te decimos qué documentación pide tu caso
Concreta, no una lista genérica. Es la parte que hace que te lo devuelvan o no.
Lo presentamos y lo seguimos
Hacemos la gestión con tu compañía y estamos encima hasta que está hecho.
- Asesoría energética independiente en Mairena del Aljarafe, Sevilla.
- Tramitamos con cualquier comercializadora, no sólo con una.
- Sin coste y sin compromiso.
Déjanos tus datos y lo tramitamos
Rellena esto y te llamamos para pedirte lo que falte. Si lo envías fuera de 10:00-17:00, te llamamos en cuanto abramos.
Si prefieres no esperar, llámanos ahora.
Empieza a ahorrar hoy
Déjanos tus datos y un asesor te llama en menos de 24 horas con la mejor oferta personalizada. Sin compromiso.
- Te llamamos nosotros sin coste
- Respuesta en menos de 24 horas
- Tus datos están seguros con nosotros
- Servicio completamente gratuito
Cómo se hace en cada compañía
El trámite es el mismo en todas, pero ni la vía ni la documentación por defecto lo son. Hemos escrito una página por compañía con lo que conviene saber en cada caso:
Si tu compañía no está en la lista, no pasa nada: lo tramitamos igualmente. Llámanos o déjanos tus datos y lo miramos.
Mercado libre y comercializadora de referencia: por qué importa aquí
Es la confusión que más intentos online arruina. Las compañías grandes tienen dos sociedades distintas: la del mercado libre, que es la que la mayoría de la gente conoce, y la comercializadora de referencia, que aplica la tarifa regulada y es la única que puede tramitar el bono social.
Comprueba esto antes de abrir ningún formulario
Qué necesitas tener a mano para hacerlo online
Si vas a intentarlo por tu cuenta, prepara esto antes de empezar y te ahorrarás la mitad de los atascos:
Antes de empezar, reúne esto
- Una factura anterior del suministro - Es de donde sale el CUPS, que es lo primero que te van a pedir.
- DNI o NIE del titular nuevo - En vigor y escaneado, no una foto torcida con sombra.
- El número de cuenta bancaria - Donde se van a domiciliar los recibos a partir del cambio.
- El documento que acredita tu caso - Contrato de alquiler, escritura, o la documentación de la herencia.
- La dirección exacta del suministro - Tal y como figura en el contrato, no como la dirías tú.
Cuánto tarda por la vía online
No más ni menos que por teléfono. Lo que marca el plazo es la comercializadora y que la documentación esté completa desde el primer envío. La diferencia real está en otro sitio:
La diferencia entre las dos vías
- Por teléfono, te enteras en el momento - Si falta algo, te lo dicen mientras hablas y lo resuelves ahí.
- Online, te enteras cuando te lo devuelven - Y eso suele ser bastante después, con el plazo empezando de cero.
El orden que recomendamos
Preguntas frecuentes
- ¿Se puede cambiar el titular de la luz online?
- Sí. Se puede por el área de clientes de la comercializadora, y también nos lo puedes dejar a nosotros dejándonos tus datos en el formulario. Lo que suele fallar del trámite online no es la vía, es la documentación: si falta algo, te lo devuelven semanas después.
- ¿Necesito ser cliente para hacerlo online?
- Normalmente el área de clientes es del titular actual, y ése es justo el problema si no puedes contar con esa persona. En ese caso hay otras vías según el motivo del cambio. Cuéntanos el caso y te decimos cuál aplica.
- ¿Es más lento que por teléfono?
- El trámite tarda lo mismo. Lo que cambia es cuándo te enteras de que falta algo: por teléfono te lo dicen en el momento, online lo descubres cuando te devuelven la solicitud.
- ¿Cuánto cobráis por hacerlo vosotros?
- Nada. Ni por decirte qué documentación hace falta ni por hacer la gestión.
- ¿Qué pasa con mis datos si relleno el formulario?
- Los usamos para llamarte y gestionar lo que nos pidas, y sólo si marcas la casilla de consentimiento. Puedes consultar cómo tratamos los datos en nuestra política de privacidad.
- ¿Puedo hacerlo online si es por fallecimiento del titular?
- Es el caso que peor contemplan los formularios web, porque pide documentación que acredita quién puede disponer del inmueble. Se puede hacer, pero conviene confirmar antes qué te van a pedir exactamente.
Déjanoslo y no vuelves a tocar un formulario
Te llamamos, te decimos qué hace falta y lo tramitamos con tu compañía. Sin coste.
O marca directamente el 614 702 597
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Asener Asesores es una asesoría energética independiente. No pertenecemos a ninguna comercializadora y no somos el servicio de atención al cliente de ninguna de ellas. Los nombres y logotipos que aparecen en esta página son marcas de sus respectivos titulares; los mencionamos únicamente para identificar la compañía sobre la que informamos. Las condiciones de cada trámite las fija cada compañía y pueden cambiar sin previo aviso.