Movistar Prosegur Alarmas: teléfono de atención al cliente
Llama a Asener y te decimos cómo hacer tu gestión con Movistar Prosegur Alarmas y si te compensa lo que pagas.
Te atendemos de lunes a viernes de 09:30 a 15:00. La consulta es gratuita y sin compromiso.
Ten a mano lo que pagas al mes por tu alarma y, si lo tienes, tu contrato. Una baja, una mudanza, un cambio de titular o una cuota que ha subido. Te decimos cómo se hace con Movistar Prosegur Alarmas y qué te costaría la misma protección en otras compañías.
Luego decides tú: no hace falta que cambies nada.
- Comparamos compañías de alarmas
- Te decimos qué pagarías
- Gratis y sin compromiso
Puedes hacer dos cosas ahora mismo
Por teléfono
Cuéntanos qué necesitas con tu alarma de Movistar Prosegur Alarmas. Te decimos cómo se hace y qué pagarías en otra compañía. Te atendemos de lunes a viernes de 09:30 a 15:00.
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Que me llamenCasi todo se gestiona por teléfono, con un horario amplio
Movistar Prosegur Alarmas publica una sola línea para sus clientes, con horario de atención de 7:00 a 23:00 h. En su página de ayuda la usa para casi todo: la baja, el cambio de titular, descargar el contrato o un problema técnico que no se resuelve en la llamada, en cuyo caso te dan cita con el servicio técnico.
Según su aviso legal, la web es de Movistar Prosegur Alarmas, S.L., con sede en Madrid.
Darse de baja: quién tiene que pedirla
Según su ayuda, la baja la tiene que pedir el titular del contrato por teléfono, y piden tres cosas: su DNI, su dirección y el motivo de la baja.
Su web también explica que la permanencia está ligada a lo que incluye el servicio: el equipo, la instalación y la conexión con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Antes de pedir la baja, mira en tu contrato si sigues dentro de ella.
Cómo contactar con Movistar Prosegur Alarmas
Los canales que publica Movistar Prosegur Alarmas:
- Teléfono de clientes - De 7:00 a 23:00 h, según su web
- Área de clientes y app - Su ayuda explica, por ejemplo, cómo programar que la alarma se conecte y desconecte sola
Lo que dice Movistar Prosegur Alarmas en su propia web
- Movistar Prosegur Alarmas: Quién pide la baja y qué piden
- «Si quieres solicitar la baja, debe solicitarla el titular del contrato llamando al 900 112 365. Solo necesitamos su DNI, su dirección y el motivo de la baja.»
- Movistar Prosegur Alarmas: El cambio de titular
- «Para solicitar el cambio de titular de tu contrato, ponte en contacto con nosotros llamando gratis al 900 112 365.»
- Movistar Prosegur Alarmas: Si salta sin motivo
- «Si el salto de alarma no es real, te informaremos del motivo del salto por teléfono o por SMS, intentando molestarte lo menos posible si no hay peligro.»
- Movistar Prosegur Alarmas: Programar la alarma
- «Si tienes una rutina, elige los días de la semana y la hora a la que quieres que tu alarma se conecte o desconecte»
- Movistar Prosegur Alarmas: La permanencia
- «Además, la permanencia está directamente relacionada con todo lo que te ofrecemos: tecnología de última generación, instalación realizada por profesionales especializados, y conexión directa con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cumpliendo siempre con la normativa.»
Por qué suele llamar la gente a Movistar Prosegur Alarmas
Quieres darte de baja
La pide el titular por teléfono, con DNI, dirección y el motivo.
Cambias el titular del contrato
También se pide por su teléfono de clientes.
Necesitas tu contrato
La descarga del contrato también se pide por su teléfono de clientes.
La alarma da un problema técnico
Si no se arregla en la llamada, te dan cita con el servicio técnico.
Te preguntas si pagas de más
Te decimos qué te costaría la misma protección en otras compañías.
En cualquiera de los casos, llámanos: te decimos cómo se hace con Movistar Prosegur Alarmas y qué pagarías en otra compañía por lo mismo.
Qué hacemos cuando nos llamas
Nos cuentas qué tienes y qué pagas
La alarma, lo que incluye y la cuota de cada mes.
Te decimos cómo hacer tu gestión
Baja, traslado o cambio de titular con Movistar Prosegur Alarmas: qué te van a pedir.
Y lo comparamos
Qué te costaría una protección parecida en otras compañías, sin letra pequeña.
- Somos una asesoría independiente, con base en Sevilla. Comparamos compañías de energía y de alarmas.
- Atendemos casas y negocios de toda España.
- La consulta es gratuita y sin compromiso.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el horario de Movistar Prosegur Alarmas?
- Su web da un horario de atención de 7:00 a 23:00 h para el teléfono de clientes.
- ¿Cómo me doy de baja de Movistar Prosegur Alarmas?
- Según su ayuda, la pide el titular del contrato por teléfono, con su DNI, su dirección y el motivo. Mira antes si sigues con permanencia.
- Me ha saltado la alarma y no había nadie. ¿Qué pasa?
- Movistar Prosegur Alarmas dice que, si el salto no es real, te informa del motivo por teléfono o por SMS.
- ¿Me sale más barata otra alarma?
- Llámanos con lo que pagas y lo que tienes instalado. Te decimos qué incluye cada compañía y lo que pagarías. Sin coste.
- ¿Sois parte de Movistar Prosegur Alarmas?
- No. Somos una asesoría independiente: te decimos cómo hacer tu gestión con Movistar Prosegur Alarmas y qué pagarías en otras compañías.
- ¿Cobráis por atender la llamada?
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Asener Asesores es una asesoría energética independiente. No pertenecemos a Movistar Prosegur Alarmas. Lo que atribuimos a Movistar Prosegur Alarmas procede de su propia web, consultadas el 3 de octubre de 2026: movistarproseguralarmas.es.