Alarma Securitas Direct: teléfono de atención al cliente
Securitas Direct ahora es Verisure. Llama a Asener y te decimos cómo gestionar tu alarma y si te compensa otra compañía.
Te atendemos de lunes a viernes de 09:30 a 15:00. La consulta es gratuita y sin compromiso.
Ten a mano lo que pagas al mes por tu alarma y, si lo tienes, tu contrato. Una baja, una mudanza, un cambio de titular o una cuota que ha subido. Te decimos cómo se hace con Securitas Direct y qué te costaría la misma protección en otras compañías.
Luego decides tú: no hace falta que cambies nada.
- Comparamos compañías de alarmas
- Te decimos qué pagarías
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Puedes hacer dos cosas ahora mismo
Por teléfono
Cuéntanos qué necesitas con tu alarma de Securitas Direct. Te decimos cómo se hace y qué pagarías en otra compañía. Te atendemos de lunes a viernes de 09:30 a 15:00.
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Que me llamenSecuritas Direct ahora se llama Verisure
Si buscas Securitas Direct y te sale Verisure, no te has equivocado: es la misma empresa con otro nombre. La propia web de Securitas Direct lo dice en grande, y en la web de Verisure la sociedad que aparece sigue siendo Securitas Direct España.
Para ti cambia poco. Verisure explica que el cambio de marca no modifica por sí mismo las condiciones de tu contrato, y que si tu contrato aún pone Securitas Direct puedes gestionarlo por los canales actuales de Verisure.
Darse de baja de Securitas Direct: lo que dice su web
Es una de las búsquedas más frecuentes sobre esta marca. Según las condiciones que Verisure tiene publicadas, la baja se pide con 30 días de antelación a la fecha en que quieres que termine el servicio.
Antes de pedirla, mira tu contrato. Verisure distingue entre la permanencia, que puede venir de una promoción o un descuento, y la duración general del contrato. Y avisa de que pueden quedar importes pendientes: cuotas, recibos, financiación de equipos o compromisos de permanencia.
Dos cosas que conviene saber: los aparatos instalados son tuyos según el contrato, pero la placa exterior de Verisure se tiene que retirar cuando termina el servicio.
Cómo contactar con Securitas Direct
Los canales que publica Securitas Direct:
- Teléfono de clientes - El que ves en esta página: abre nuestra ventana y te lo enseñamos
- Área de clientes y app My Verisure - Facturas, estado de la alarma y avisos
- Chat online - Desde su área de clientes
Lo que dice Securitas Direct en su propia web
- Securitas Direct: El nombre
- «Securitas Direct es ahora Verisure»
- Securitas Direct: Si tu contrato aún dice Securitas Direct
- «Securitas Direct ahora es Verisure en España, por lo que puedes gestionar la solicitud a través de los canales actuales de Verisure. El cambio de marca no modifica por sí mismo las condiciones particulares de tu contrato.»
- Securitas Direct: Con cuánta antelación pedir la baja
- «Las condiciones generales actualmente publicadas contemplan que la solicitud debe comunicarse con 30 días de antelación a la fecha en la que quieras que finalice el servicio.»
- Securitas Direct: Qué puede quedar pendiente
- «Dependiendo de tu contrato, pueden quedar pendientes cuotas correspondientes al periodo anterior a la fecha efectiva, recibos pendientes, financiación de equipos o importes asociados a promociones y compromisos de permanencia.»
Por qué suele llamar la gente a Securitas Direct
Tu contrato aún dice Securitas Direct
Se gestiona igual, por los canales de Verisure. El nombre no cambia tus condiciones.
Quieres darte de baja
Hay que avisar con 30 días. Mira antes si tienes permanencia o importes pendientes.
Te preguntas qué hacer con los aparatos
Según Verisure son tuyos; la placa de la fachada es la que hay que retirar.
La cuota ha subido
Antes de irte, compara: te decimos qué pagarías por lo mismo en otras compañías.
No encuentras su teléfono de clientes
Es el que ves en esta página: el que Verisure da para dudas sobre tu contrato y tu alarma.
En cualquiera de los casos, llámanos: te decimos cómo se hace con Securitas Direct y qué pagarías en otra compañía por lo mismo.
Qué hacemos cuando nos llamas
Nos cuentas qué tienes y qué pagas
La alarma, lo que incluye y la cuota de cada mes.
Te decimos cómo hacer tu gestión
Baja, traslado o cambio de titular con Securitas Direct: qué te van a pedir.
Y lo comparamos
Qué te costaría una protección parecida en otras compañías, sin letra pequeña.
- Somos una asesoría independiente, con base en Sevilla. Comparamos compañías de energía y de alarmas.
- Atendemos casas y negocios de toda España.
- La consulta es gratuita y sin compromiso.
Preguntas frecuentes
- ¿Securitas Direct y Verisure son la misma empresa?
- Sí. Securitas Direct ahora se llama Verisure en España, y según Verisure el cambio de nombre no cambia por sí solo tu contrato.
- ¿Cómo me doy de baja de Securitas Direct?
- Según las condiciones publicadas por Verisure, avisando con 30 días de antelación por sus canales oficiales. Mira antes tu contrato por si tienes permanencia o importes pendientes.
- ¿Tengo que devolver la alarma si me doy de baja?
- Verisure dice que los aparatos instalados son tuyos según el contrato, pero que la placa exterior de Verisure hay que retirarla al terminar el servicio.
- ¿Me podéis decir si me sale más barata otra alarma?
- Sí. Con lo que pagas ahora te decimos qué te costaría en otras compañías y qué incluye cada una. Sin coste.
- ¿Sois parte de Securitas Direct?
- No. Somos una asesoría independiente: te decimos cómo hacer tu gestión con Securitas Direct y qué pagarías en otras compañías.
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Asener Asesores es una asesoría energética independiente. No pertenecemos a Securitas Direct. Lo que atribuimos a Securitas Direct procede de su propia web, consultadas el 3 de octubre de 2026: securitasdirect.es.