Cambio de titular de la luz con Iberdrola

Lo que conviene saber si estás con Iberdrola

Con Iberdrola pasa lo mismo que con Endesa: la comercializadora del mercado libre y la de referencia son sociedades distintas. La de referencia es Curenergía, y es la que tramita el bono social.

Con Iberdrola, comprueba primero si tu contrato es con Curenergía

Casi nadie dice «tengo la luz con Curenergía»: dice Iberdrola. Pero si estás en la tarifa regulada, tu contrato es con Curenergía, que es una sociedad distinta con su propio circuito de gestiones. Es el motivo más habitual de que alguien no encuentre el trámite donde lo está buscando.

Lo que dice Iberdrola en su propia web

Cada compañía pide cosas distintas y lo cuenta de forma distinta. Esto es lo que Iberdrola publica sobre el trámite, comprobado en su web:

Sólo te piden dos cosas para empezar

Su propia web de atención al cliente dice que para gestionar hace falta una factura y el DNI del titular. Es menos de lo que la gente suele preparar, y explica por qué merece la pena confirmar antes de ponerse.

El cambio de titular va por formulario

Iberdrola publica el cambio de titular como un formulario descargable en PDF. Eso significa rellenarlo y enviarlo, con la espera que eso implica si algo falta.

El trámite no cuesta nada

Iberdrola dice en su propia web que el cambio de titular es gratuito. Si alguien te pide dinero por gestionarlo, no es la compañía.

En algunos casos, entre 24 y 48 horas

Su plazo publicado es de 24 a 48 horas en algunos casos, y reconoce que en caso de fallecimiento puede tardar más.

Las deudas pendientes bloquean el cambio

Iberdrola avisa de que si hay facturas sin pagar hay que asumirlas antes de cambiar el titular. Es el motivo más habitual de que un cambio se quede parado sin explicación aparente.

Si algo de esto no te cuadra con tu caso, es normal: lo publicado es el camino estándar y muchas situaciones reales no lo son. Cuéntanoslo y te decimos qué aplica al tuyo.

Si además buscas el bono social

El bono social sólo lo tramitan las comercializadoras de referencia, que son unas concretas designadas por el Gobierno. En el caso de Iberdrola, la de referencia es Curenergía. Eso no significa que no te corresponda: significa que hay un paso antes.

Si crees que puede ser tu caso, dilo cuando llames y lo vemos junto con el cambio de titular, que es cuando ya tienes la documentación a mano.

Cuánto cuesta y cuánto tarda

El cambio de titular no conlleva derechos de alta, y nosotros tampoco cobramos por gestionarlo.

El plazo depende de Iberdrola y de que la documentación esté completa desde el primer envío, porque cada devolución reinicia el reloj. No te damos aquí un número de días porque el que verás en otras webs es un promedio que no tiene en cuenta ni tu compañía ni tu caso. Te decimos por teléfono qué es realista.

El error que sí cuesta dinero

Cambiar el titular y dar de alta un suministro no son lo mismo. El cambio mantiene el suministro y sólo cambia quién figura en el contrato. El alta es para un suministro dado de baja, y ésa sí conlleva derechos de enganche y de extensión, que no son baratos.

La trampa: si nadie se ocupa y el suministro acaba dándose de baja, lo que era gratuito pasa a costar dinero. Ocurre mucho en herencias y en pisos vacíos entre inquilinos. Si estás en esa situación, no lo dejes correr.

¿Y si hay deudas o falta la firma del anterior titular?

Son las dos preguntas que más nos hacen y las dos dependen del caso. La deuda es de quien firmó el contrato, no de la vivienda, pero si la comercializadora tramitará el cambio con un importe pendiente ya depende de ella. Y para la firma: lo que hay que acreditar es el derecho a usar el suministro, y la firma del anterior no es la única forma de hacerlo.

Son exactamente el tipo de situación que conviene consultar antes de intentarlo. Cuéntanoslo y te decimos por dónde se va.